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專注戶外照明設計、施工、維保

個性化設計標準化施工按時交付落地

售后服務：
公司秉承“客戶至上，服務第一”的服務理念，視產品質量如同生命，致力于為客戶提供優異的產品品質和卓越的工程服務，力爭零質量事故及零質量投訴，如一旦發生意外質量問題，本公司將根據本政策進行處理。
1、產品質保時間：燈具、電器：額定條件下燈具使用功能保用24個月；電器保用24個月。
2、質保時間的界定：所有產品按生產日期起計算質保，并延長相應的倉儲時間，倉儲時間超過三個月的，出廠時必須重檢。
3、在質保期內符合以下情況者將產品退回，本公司給予換新處理：
① 產品出現的各種質量問題；
② 由于運輸原因造成破碎而不能正常使用的部件；
③ 因本公司原因導致的型號、規格不符合訂貨的要求，且未使用的產品；
④ 配套燈具的損壞部件（指：電器）。
4、退回產品的相關要求：
① 退回的產品要求包裝、附件完整，型號貼、合格證等各種標貼必須齊全，否則按超保處理；
② 超出質保期的產品本公司將收取全額的換新費用；
③ 凡是退回的產品，本公司一律按實收的產品型號及數量給予處理。
5、本公司售后服務部門實行24小時響應制度：
在接到客戶的質量投訴或售后服務要求后，必須在24小時之內給予回復和處理意見，同時將于48小時之內就近辦事處或服務人員給予解決，特殊情況需與客戶協商解決，服務熱線：0551-65553453 / 139-5600-1428（余經理）。
6、維修：超出承諾期限需要本公司提供維修服務的應收取成本費用。
7、在產品安裝使用過程中，本公司僅對本公司的產品本身質量負責。由于用戶過錯操作不當而造成的人身傷害和財產損失，本公司不予承擔任何責任。